Політика конфіденційності

Хто ми

Premium Houses — преміумбренд Tommy's Service, з місцезнаходженням Noorddammerweg 50b, 1187 ZT Amstelveen (KvK 62541536). З питань щодо цієї політики звертайтеся: нашу контактну форму або +31 6 44779805. Ми є контролером обробки ваших персональних даних.

Які дані ми обробляємо

Коли ви заповнюєте нашу контактну форму або звертаєтеся до нас, ми обробляємо дані, які ви надаєте самі:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону та адреса e-mail;
• місто;
• зміст вашого повідомлення та можливі вкладення;
• орієнтовний бюджет, який ви вкажете.

Крім того, під час кожного відвідування сайту наш хостинг-провайдер обробляє технічно необхідні дані, зокрема вашу IP-адресу, час відвідування, запитану сторінку та тип браузера (журнали сервера). Щоб запобігти зловживанням контактною формою, після надсилання запиту ми зберігаємо псевдонімізоване (хешоване) похідне значення вашої IP-адреси не довше ніж 48 годин.

Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо ваші дані виключно для відповіді на запит, підготовки необов'язкової консультації чи пропозиції та спілкування з вами щодо проєкту. Ми не використовуємо дані для автоматизованого ухвалення рішень чи профілювання. Після надсилання форми ви автоматично отримаєте підтвердження електронною поштою. Ми не надсилаємо вам розсилок чи інших маркетингових листів без вашої окремої згоди.

Правова підстава

Ми обробляємо ваші дані на таких підставах (стаття 6(1) GDPR):

• відповідь на ваш запит і підготовка консультації чи пропозиції: дії, що вживаються на ваше прохання до укладення договору (пункт b);
• забезпечення технічної доступності та безпеки сайту, зокрема запобігання зловживанням контактною формою: наш законний інтерес (пункт f);
• аналітичні та маркетингові файли cookie: ваша згода (пункт a), яку ви можете будь-коли відкликати.

Строк зберігання

Ми не зберігаємо ваші дані довше, ніж це необхідно для мети, з якою їх було зібрано. Запити (лист нашій команді та контакт у Brevo), які не призвели до замовлення, ми видаляємо не пізніше ніж через 24 місяці після останнього контакту. Дані, що стали частиною замовлення, ми зберігаємо стільки, скільки вимагає закон, наприклад протягом семирічного строку зберігання, передбаченого податковим законодавством. Журнали сервера хостинг-провайдер автоматично видаляє через короткий час, а хешовані дані IP для запобігання зловживанням видаляються не пізніше ніж через 48 годин.

Обробники та одержувачі

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх третім сторонам для їхніх власних комерційних цілей. Ми користуємося послугами таких постачальників:

• Netlify, Inc. (США): хостинг сайту та робота контактної форми на сервері. Netlify обробляє IP-адреси, журнали сервера, а також дані й вкладення, які ви надсилаєте через форму, виключно для того, щоб забезпечити роботу сайту та переслати нам ваш запит.
• Brevo (Sendinblue SAS, Франція): надсилання електронних листів (сповіщення нашій команді та підтвердження вам) і зберігання вашого запиту як контакту в нашій клієнтській базі.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): статистика відвідувань; лише з вашої згоди.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): аналіз користування сайтом, як-от теплові карти й записи сеансів, у яких введений текст автоматично маскується; лише з вашої згоди.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): вимірювання результатів реклами та показ релевантної реклами у Facebook та Instagram; лише з вашої згоди.

Netlify, Google, Microsoft і Meta можуть обробляти дані (також) у США. Таке передавання здійснюється на підставі Рамкової програми конфіденційності даних ЄС-США (EU-US Data Privacy Framework), якщо відповідна компанія має сертифікацію за нею, та/або стандартних договірних положень Європейської комісії. З нашими обробниками укладено відповідні договори про обробку даних.

Прогноз погоди в розділі контактів ми отримуємо через власний сервер від Норвезького метеорологічного інституту (MET Norway). Ваш браузер при цьому не з’єднується з MET Norway, і жодні дані відвідувачів не передаються.

Файли cookie та локальне сховище

Ваш вибір щодо файлів cookie ми зберігаємо в локальному сховищі (localStorage) вашого браузера під назвою ph-consent-v2. Це потрібно, щоб запам’ятати ваш вибір; жодні дані при цьому не надсилаються ні нам, ні третім сторонам.

Аналітичні та маркетингові файли cookie Google Analytics, Microsoft Clarity і Meta Pixel завантажуються та встановлюються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» в банері cookie. До вашого вибору, а також у разі відмови наш сайт не з’єднується з цими сервісами. З вашої згоди Google також може використовувати статистичні дані для вимірювання ефективності реклами.

Ви можете будь-коли змінити свій вибір або відкликати згоду за допомогою посилання Налаштування cookie внизу кожної сторінки. Якщо ви відкличете згоду, ми видалимо відповідні файли cookie з нашого домену (як-от _ga, _gid, _clck, _clsk і _fbp), і ці сервіси більше не завантажуватимуться.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення, право заперечити проти обробки чи обмежити її, а також право на перенесення даних. Згоду можна будь-коли відкликати, що не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання. Зв’яжіться з нами через нашу контактну форму.

Безпека

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від втрати чи незаконної обробки. Форма надсилається через зашифроване з’єднання (HTTPS).

Скарги

Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші дані неналежно, ви можете подати скаргу до нідерландського органу із захисту даних (Autoriteit Persoonsgegevens).

Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Найактуальніша версія завжди доступна на цій сторінці.

Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 року