Политика конфиденциальности

Кто мы

Premium Houses — премиум-бренд Tommy's Service, с местонахождением Noorddammerweg 50b, 1187 ZT Amstelveen (KvK 62541536). По вопросам этой политики обращайтесь: нашу контактную форму или +31 6 44779805. Мы являемся контролёром обработки ваших персональных данных.

Какие данные мы обрабатываем

Когда вы заполняете нашу контактную форму или связываетесь с нами, мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете сами:

• имя и фамилия;
• номер телефона и адрес e-mail;
• город;
• содержание вашего сообщения и возможные вложения;
• ориентировочный бюджет, который вы укажете.

Кроме того, при каждом посещении сайта наш хостинг-провайдер обрабатывает технически необходимые данные, например ваш IP-адрес, время посещения, запрошенную страницу и тип браузера (журналы сервера). Чтобы предотвратить злоупотребления контактной формой, после отправки запроса мы храним псевдонимизированное (хешированное) производное значение вашего IP-адреса не более 48 часов.

Как мы используем данные

Мы используем ваши данные исключительно для ответа на запрос, подготовки необязательной консультации или предложения и общения с вами по проекту. Мы не используем данные для автоматизированного принятия решений или профилирования. После отправки формы вы автоматически получите подтверждение по электронной почте. Мы не отправляем вам рассылки и другие маркетинговые письма без вашего отдельного согласия.

Правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях (статья 6(1) GDPR):

• ответ на ваш запрос и подготовка консультации или предложения: действия, предпринимаемые по вашей просьбе до заключения договора (пункт b);
• обеспечение технической доступности и безопасности сайта, включая предотвращение злоупотреблений контактной формой: наш законный интерес (пункт f);
• аналитические и маркетинговые файлы cookie: ваше согласие (пункт a), которое вы можете отозвать в любой момент.

Срок хранения

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо для цели, с которой они были собраны. Запросы (письмо нашей команде и контакт в Brevo), которые не привели к заказу, мы удаляем не позднее чем через 24 месяца после последнего контакта. Данные, ставшие частью заказа, мы храним столько, сколько требует закон, например в течение семилетнего срока хранения по налоговому законодательству. Журналы сервера хостинг-провайдер автоматически удаляет через короткое время, а хешированные данные IP для предотвращения злоупотреблений удаляются не позднее чем через 48 часов.

Обработчики и получатели

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных коммерческих целей. Мы пользуемся услугами следующих поставщиков:

• Netlify, Inc. (США): хостинг сайта и работа контактной формы на сервере. Netlify обрабатывает IP-адреса, журналы сервера, а также данные и вложения, которые вы отправляете через форму, исключительно для обеспечения работы сайта и пересылки нам вашего запроса.
• Brevo (Sendinblue SAS, Франция): отправка электронных писем (уведомление нашей команде и подтверждение вам) и хранение вашего запроса как контакта в нашей клиентской базе.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): статистика посещений; только с вашего согласия.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): анализ использования сайта, например тепловые карты и записи сеансов, в которых вводимый текст автоматически маскируется; только с вашего согласия.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): измерение результатов рекламы и показ релевантной рекламы в Facebook и Instagram; только с вашего согласия.

Netlify, Google, Microsoft и Meta могут обрабатывать данные (в том числе) в США. Такая передача осуществляется на основании Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС-США (EU-US Data Privacy Framework), если соответствующая компания сертифицирована по ней, и/или стандартных договорных положений Европейской комиссии. С нашими обработчиками заключены соответствующие договоры об обработке данных.

Прогноз погоды в разделе контактов мы получаем через собственный сервер от Норвежского метеорологического института (MET Norway). Ваш браузер при этом не соединяется с MET Norway, и никакие данные посетителей не передаются.

Файлы cookie и локальное хранилище

Ваш выбор в отношении файлов cookie мы сохраняем в локальном хранилище (localStorage) вашего браузера под именем ph-consent-v2. Это необходимо, чтобы запомнить ваш выбор; никакие данные при этом не отправляются ни нам, ни третьим лицам.

Аналитические и маркетинговые файлы cookie Google Analytics, Microsoft Clarity и Meta Pixel загружаются и устанавливаются только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере cookie. До вашего выбора, а также в случае отказа наш сайт не соединяется с этими сервисами. С вашего согласия Google также может использовать статистические данные для оценки эффективности рекламы.

Вы можете в любой момент изменить свой выбор или отозвать согласие с помощью ссылки Настройки cookie внизу каждой страницы. Если вы отзовёте согласие, мы удалим соответствующие файлы cookie с нашего домена (например, _ga, _gid, _clck, _clsk и _fbp), и эти сервисы больше не будут загружаться.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, право возразить против обработки или ограничить её, а также право на переносимость данных. Согласие можно отозвать в любой момент, что не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Свяжитесь с нами через нашу контактную форму.

Безопасность

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от утраты или незаконной обработки. Форма отправляется по зашифрованному соединению (HTTPS).

Жалобы

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в нидерландский орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens).

Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Самая актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Последнее обновление: 6 октября 2026 года